रांची: राजधानीवासियों को नगर निगम से जुड़ी छोटी-बड़ी सेवाओं के लिए अब कचहरी रोड स्थित निगम मुख्यालय का चक्कर काटने और लंबी कतारों में खड़े होने की जरूरत नहीं रह गई है। रांची नगर निगम द्वारा नागरिक सुविधाओं को सीधे जनता के द्वार तक पहुंचाने के उद्देश्य से शुरू किए गए अंचल कार्यालयों का असर अब साफ दिखने लगा है। 2 अक्टूबर 2026 से विभिन्न इलाकों में प्रभावी ढंग से संचालित इन क्षेत्रीय कार्यालयों के माध्यम से निगम प्रशासन ने महज कुछ ही हफ्तों में लगभग ₹60 लाख का होल्डिंग टैक्स वसूल किया है, वहीं नागरिकों की 24 गंभीर शिकायतों का समाधान भी मौके पर किया गया है।
एक ही छत के नीचे मिल रहीं सभी मुख्य नागरिक सेवाएं
निगम द्वारा शहर के विभिन्न हिस्सों में खोले गए इन अंचल कार्यालयों में नागरिकों को वे तमाम सुविधाएं मुहैया कराई जा रही हैं जिनके लिए पहले मुख्यालय जाना पड़ता था। स्थानीय लोग अब अपने निकटतम कार्यालय में जाकर आसानी से होल्डिंग टैक्स, वाटर यूजर चार्ज और अन्य राजस्व बकाए का भुगतान कर रहे हैं। इसके साथ ही नए व्यवसाय के लिए ट्रेड लाइसेंस बनवाने, जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र का निबंधन कराने की प्रक्रिया भी यहीं पूरी हो रही है।
नागरिक समस्याओं को लेकर भी इन केंद्रों पर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित की जा रही है। इलाके में खराब स्ट्रीट लाइट, कचरा उठाव में लापरवाही, नालियों की समस्या या पेयजल पाइपलाइन में लीकेज से जुड़ी शिकायतें दर्ज होते ही संबंधित टीमें सक्रिय हो जाती हैं। निगम के अनुसार, प्राप्त 24 जनसमस्याओं का अब तक शत-प्रतिशत गुणवत्तापूर्ण निष्पादन किया जा चुका है।
शहर के इन 6 प्रमुख स्थानों पर कार्यरत हैं अंचल कार्यालय
नागरिकों की भौगोलिक सुगमता को ध्यान में रखते हुए निगम ने रणनीतिक रूप से इन कार्यालयों की स्थापना की है:
- वार्ड संख्या-21: सामुदायिक भवन, बड़ा तालाब
- वार्ड संख्या-32: पंचायत कार्यालय, पंडरा
- वार्ड संख्या-06: सामुदायिक भवन, बांधगाड़ी
- वार्ड संख्या-40: सामुदायिक भवन, सेक्टर-3 बाजार, एचईसी, धुर्वा
- वार्ड संख्या-53: तुपुदाना अंचल कार्यालय
- वार्ड संख्या-43: डोरंडा अंचल कार्यालय
मुख्यालय में भीड़ घटी, समय व पैसे की हो रही बचत
रांची नगर निगम प्रशासन ने शहरवासियों से अपील की है कि वे सामान्य कार्यों, टैक्स भुगतान अथवा जनसमस्याओं के समाधान के लिए सीधे निगम मुख्यालय आने के बजाय पहले अपने संबंधित अंचल कार्यालय की सेवाओं का लाभ लें। स्थानीय स्तर पर समाधान मिलने से जहां नागरिकों के आवागमन का समय और किराया बचेगा, वहीं मुख्यालय परिसर में अनावश्यक भीड़-भाड़ पर भी लगाम लगेगी। निगम का स्पष्ट लक्ष्य है कि प्रशासनिक सेवाओं को पूरी तरह पारदर्शी, सुलभ और समयबद्ध बनाकर हर नागरिक के करीब पहुंचाया जाए। इसके अतिरिक्त, नागरिक घर बैठे सुविधाओं के लिए ‘स्मार्ट रांची ऐप’ (Smart Ranchi App) डाउनलोड कर सकते हैं, टोल-फ्री नंबर 1800-570-1235 पर संपर्क कर सकते हैं या व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर 814-123-1235 पर संदेश भेजकर भी सहायता ले सकते हैं।
